Logovani
K čemu modul slouží
Modul Logování slouží k dohledání událostí a chyb v systému. Pomáhá při řešení incidentů i při běžné provozní kontrole.
Co v něm nastavíte
- Filtry logů podle času a typu události
- Vyhledání konkrétních chyb a akcí
- Kontrolu změn v důležitých modulech
- Podklady pro interní vyhodnocení
Doporučený postup
- Při problému vždy vymezte přesný časový interval.
- Nejprve filtrujte kritické chyby, potom doplňující události.
- U opakovaných problémů si ukládejte vzorové dotazy.
- Při eskalaci posílejte přesný výpis událostí.
Časté chyby
- Hledání bez časového omezení.
- Zaměnění provozního šumu za hlavní příčinu.
- Chybějící záznam postupu řešení incidentu.